Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang akun demo untuk Malaysia

Di akun demo, kami beroperasi dengan telus di wilayah yang disokong, mengikut rangka kerja perundangan yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan RasmiDasar Privasi DataPerlindungan AkaunHak Pengguna MalaysiaHubungi Pasukan Undang-Undang
akun demo Dasar Undang-Undang akun demo untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perundangan kami, hak data peribadi anda, atau sebarang aspek dasar akaun, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan undang-undang dalam tempoh 24 hingga 48 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, data peribadi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel perundangan kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam bekerja untuk semua pertanyaan bertulis.

Sembang Langsung

Sambungkan diri anda dengan ejen sokongan melalui sembang langsung pada laman kami untuk pertanyaan umum berkaitan terma dan dasar akaun semasa waktu operasi harian kami.

Pusat Bantuan Dalam Talian

Layari bahagian Bantuan kami di akundemo.asia untuk jawapan segera kepada soalan biasa mengenai privasi data, penggunaan akaun dan hak anda sebagai pengguna.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Akaun dan Data Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Setiap maklumat yang anda serahkan semasa membuka akaun disimpan dengan penyulitan yang ketat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda…

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat peribadi yang anda masukkan semasa pendaftaran dan setiap transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX dilindungi…

Dasar Kuki Laman

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memastikan laman berfungsi dengan lancar dan untuk memahami cara anda berinteraksi dengan kandungan…

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dari halaman tetapan keselamatan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang terpakai.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis untuk menyemak, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan perundangan kami melalui e-mel…

Siapa yang Perlu Dihubungi

Untuk semua urusan berkaitan privasi dan undang-undang, arahkan pertanyaan anda kepada pegawai perlindungan data kami melalui saluran e-mel rasmi di…

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami telah mengumpulkan jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai dasar undang-undang, hak data dan prosedur akaun di akun demo. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Perkhidmatan kami beroperasi mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di lokasi anda.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis melalui e-mel perundangan kami di akundemo.asia. Kami akan memproses permintaan anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.

Data transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang berwibawa.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data peribadi melalui e-mel rasmi kami. Walau bagaimanapun, data transaksi kewangan mungkin perlu disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia yang terpakai.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar apabila berlaku perubahan ketara pada terma. Penggunaan berterusan platform selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini oleh anda.

Semua pertikaian hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian. Kami akan menyiasat dan memberikan respons dalam masa 7 hari bekerja dari tarikh aduan diterima.

Jika akaun anda digantung, anda berhak menerima penerangan bertulis dan boleh merayu keputusan tersebut melalui saluran e-mel perundangan kami. Wang baki dalam akaun akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard kami.